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  • 黎明问Data:2020-10-05 17:48:01
    发的什么月饼,长毛了好不好,工资这么低,还容易发给福利,还是坏的,你们吃肉,我们喝口汤好不好
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    在接到个别员工对月饼出现质量问题的反映后,公司福利委员会非常重视,第一时间与厂家沟通,将此问题反馈至厂家。厂家对此深表歉意,同时希望反映该问题的员工可以提供照片、实物等相关佐证,以便对此事进一步处理。我公司将对此做好跟踪督办。
  • 张三问Data:2020-10-03 11:43:04
    亲爱的王总,福利在过节的时候要么就发好的,要么就不发,干嘛发长毛的月饼呢,工资这么低,好容易过节发点福利了还发这些长毛的东西,我们像要饭的吗
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    在接到个别员工对月饼出现质量问题的反映后,公司福利委员会非常重视,第一时间与厂家沟通,将此问题反馈至厂家。厂家对此深表歉意,同时希望反映该问题的员工可以提供照片、实物等相关佐证,以便对此事进一步处理。我公司将对此做好跟踪督办。
  • 张明旭问Data:2020-10-01 20:05:15
    以前水费10.5元,8月,9月水费一下涨到40多,8月份还回老家住了半个月,请问怎么回事?请给个合理解释
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 卢二保问Data:2020-09-27 10:06:39
    我在鹤山区馨苑十区有一套住房,长时间没有人居住,前一段水务公司让物业通知我说我欠费一百多,后来水务公司的人说:即使每个月不使用也得到费用,好像是两顿的水费的管理费,我想问一下,这个规定是什么时候制定的?我还想问一句,我如果正常使用是不是每个月还的多花两顿的水费!现在水费都如此不透明,水表不用水照常走,这个费用谁出?这个谁管!
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    用户您好,我公司水费收取的依据是用户注册水表,按表计量,不存在您所说的不用水也收取管理费的现象。关于催缴水费的问题,对欠费用户,我公司会采取以下措施:首先是在小区的醒目位置张贴通知单,其次是对在我公司预留有效手机联系电话的用户发送短信提醒,对于使用微信和支付宝缴费的用户,还会在每月推出月度账单,我公司从未委托任何个人和单位代替我公司下发催费通知。接用户反映后,工作人员将此情况详细的告知用户,如对水表指数有异议,可与我公司共同委托有计量资质的部门对水表的准确性进行校验,由于用户不在中山,因此与该用户达成一致,待后期与我公司共同核对水表指数。
  • 蒋静问Data:2020-09-13 17:42:41
    水费异常,8月份用了700多元的水费。
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 黄亚平问Data:2020-09-02 11:48:51
    我这个房子不在那住快五年了。偶尔去打扫卫生。每个月水费不低于十几元。反应很多次。请解决。
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    经与用户现场核对水表指数,水表指数无误。现场排查中,出现该户反映情况的原因为其表后有漏水现象。根据《河南省城镇供水行业服务规范》中的相关规定,城市供水设施产权划分以用户注册水表来划分,注册水表及注册水表以上部分属水务集团所有,其维修、维护及表前漏水的损失由水务集团承担,注册水表以下部分属用户所有,同样其维修维护及表后漏水造成的损失由用户承担,建议用户尽快对表后漏水进行维修,避免持续漏水造成不必要的损失。
  • 苏天柱问Data:2020-09-02 10:56:04
    水费收取不透明,今年六七月份水费五六十,八月份缴费一百四五。我们四口人,每月水费都有点负担不起了,收取水费为什么不显示上月水量,本月水量,就凭本月水费多少方。
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因。
  • 杨艳栋问Data:2020-09-02 10:27:22
    华府天下17号楼四单元401室,七、八月份没人住还在产生水费!
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,共同核对水表指数。
  • 李标问Data:2020-08-27 11:34:37
    我这用水量费平时用水量非常少,2020年8月27号早上突然水断了,打电话咨询说我2018年都开始欠费了,当时改水得时候存了200水费,欠费金额七百二十八元,我想问我欠费两年了,都没人通知欠费吗?我就偶尔涮个抹布,拖把,能用九百多得水?这不是胡乱扣费吗?
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    用户您好,经查我公司收费系统,您是在2016年7月在我公司预存了200元水费,您目前欠费的区间是2018年1月至2020年7月。关于您所说的欠费通知的问题,目前我公司对欠费用户采取以下措施来提醒水费的缴纳:首先是在每月的10日左右在小区的醒目位置张贴欠费通知,其次是客服中心在每月的9日开始分四批次向在我公司预留有有效联系电话的用户发送短信提醒,最后是对持续不缴纳水费的用户采取电话通知。对于欠费用户为减少停水给用户造成的不便,我公司不支持停水,但是对于长期不缴纳水费的用户我公司将进行停水处理。经查由于您所在的门面位于胡同内,且胡同内有多个门面,工作人员将欠费通知张贴在了胡同口,在调取您收费系统中的记录发现,您并没有在我公司预留有联系电话,因此工作人员无法通过短信及电话的方式来提醒您,请您尽快到收费大厅预留联系电话或每月的1-15日拨打供水服务热线3368855来查询您的用水情况。
  • 杜文乐问Data:2020-08-11 10:49:05
    网站上水费查询查不到
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    关于用水情况查询的方式,目前我公司有以下几个渠道可以查询水费信息:一、拨打水务集团客服热线3368855,可查询用户水表指数、用水量、欠费情况、预存金额等信息。 二、收费大厅查询 通过水务集团各收费大厅除了能查询用水情况、预存金额等信息,还可打印各月缴费明细。 三、网站查询 水务网站可查询当前三个月的用水情况,用水量及金额,由于查询内容简单,我公司对水务集团网站进行升级改版,因此用户暂时无法查询到水费信息,改版后的水务网站除了能查询历史用水情况外,还将开通网上营业厅,用户可通过此来查询、办理开户等手续。 四、微信查询功能 该功能的实现是在水务网站的基础上完成,因目前水务网站的升级改造,目前微信查询功能暂时不能使用。目前用户您可暂时通过其他渠道来查询水费信息。
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