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3368855(淇滨区)
2622731(山城区)
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  • 丁小杰问Data:2020-12-08 09:31:31
    没有用够那么多水,一吨水多少钱?是不是乱抄水表数字
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    用户您好,目前我公司水价执行的是水费文件鹤发改价管【2019】18号文件,第一阶梯水价是4元/吨,关于您对水量有异议的问题,我公司已安排工作人员与您联系,共同核对水表指数。
  • 张振问Data:2020-12-07 10:29:46
    在手机App上查询近三月税费 一直显示无数据 建议把系统好好维护一下 方面市民手机上查询水费
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    关于用水情况查询的方式,目前我公司有以下几个渠道可以查询水费信息:一、拨打水务集团客服热线3368855,可查询用户水表指数、用水量、欠费情况、预存金额等信息。 二、收费大厅查询 通过水务集团各收费大厅除了能查询用水情况、预存金额等信息,还可打印各月缴费明细。 三、网站查询 水务网站可查询当前三个月的用水情况,用水量及金额,由于查询内容简单,我公司对水务集团网站进行升级改版,因此用户暂时无法查询到水费信息,改版后的水务网站除了能查询历史用水情况外,还将开通网上营业厅,用户可通过此来查询、办理开户等手续。 四、微信查询功能 该功能的实现是在水务网站的基础上完成,因目前水务网站的升级改造,目前微信查询功能暂时不能使用。目前用户您可暂时通过其他渠道来查询水费信息。
  • 高志岗问Data:2020-12-03 13:07:15
    11月份水费居然88.2元,为什么,家里面就2口人,请提供详细资料!
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    接工作人员反馈,已与用户核对了水表指数,水表指数无误,但有水表慢转现象,初步怀疑有表后漏水现象,用户表示先自行排查一下表后情况,如需我公司协助再进行联系。
  • 程霞问Data:2020-11-18 11:31:44
    我投诉第四水厂生活用水乱收费问题严重
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系。经工作人员反馈和调看您的缴费明细,10月份水量11吨,水费44元,您在11月1日进行了缴纳,11月14日又通过支付宝预存了水费20元,这20元是预存在账户里,并未扣除同时经核对您家水表指数也无误,如您仍对水表指数有异议,可与我公司共同向有计量资质的部门申请水表的校验。
  • 王楠问Data:2020-11-16 09:44:30
    咱们水务官网无法查询自己家的水费,想看看用水情况
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    目前我公司水费查询的方法有以下几种: 一、电话查询 拨打水务集团客服热线3368855,可查询用户水表指数、用水量、欠费情况、预存金额等信息。 二、收费大厅查询 通过水务集团各收费大厅除了能查询用水情况、预存金额等信息,还可打印各月缴费明细。 三、网站查询 水务网站可查询当前三个月的用水情况,用水量及金额,由于查询内容简单,近期我公司对水务集团网站进行升级改版,因此用户暂时无法查询到水费信息,改版后的水务网站除了能查询历史用水情况外,还将开通网上营业厅,用户可通过此来查询、办理开户等手续。 四、微信查询功能 该功能的实现是在水务网站的基础上完成,因目前水务网站的升级改造,目前微信查询功能暂时不能使用。
  • 武国省问Data:2020-11-15 08:43:15
    水费
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    用户您好,根据您提供的户名与地址查询,您当前所剩余额为78.67元,当月水费40元。
  • 王鹏问Data:2020-11-13 13:22:58
    之前还有预留水费,房子未曾居住人员,为何会有水费信息产生,客服无法接通,还请解释,谢谢
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 刘小峰问Data:2020-11-09 15:02:17
    最近一个星期了,水质太差!水做开以后,上面浮着一层白色物质,停一会,水底也是颗粒状杂质一层。放半天,水还是浑的!!!
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    用户您好:市南水北调办公室在11月6日至15日开展南水北调36号分水口门泵站检修工作,在此期间南水北调36号口门将停止供应南水北调水源,新区将进行供水水源的切换。第三水厂临时启用淇河水源向开发区和淇滨区柳江路以北区域供水。关于您反映的水烧开后有水垢,这是水烧开后的一种物理现象,它的主要成分是钙和镁(是水质分析项目“总硬度”中所含主要成分)。淇滨区水中“总硬度”含量在230mg/L左右,国家标准为450mg/L,完全满足国家生活饮用水卫生标准的要求。 近几年来,我公司通过网站、“优质服务下社区”、水务官方微信、微博等多种方式宣传水知识的科普,并向关注我公司微信的用户群发送中央电视台《健康之路》中关于用户对水垢误解的视频;河南省环保厅也曾公布过城市河流水质排名,鹤壁淇河水质最好,排名第一。 我公司并未因淇河水质好而放松水质监测,水务集团在全市设立了40个具有代表性的管网水质监测点,加大对管网水的检测频率。按照国标要求,每一管网水监测点的检测每月不少于2次,但我公司常年按照每月4次的频率进行检测。 同时,在水源切换期间,我公司将加强对水源水、出厂水、管网水的水质监测工作,实行三级监测和多频次化验,保障水质,用户可放心饮用。
  • 王均鹏问Data:2020-11-04 22:19:10
    请问为什么八月份九月份没有账单 家里没住人没用水两三个月收二三十快 七八十快的水费 是系统有问题 还是工作人员不作为 上次我已经和工作人员联系过 也说明过 他让用户自己查表 如果用户天天查表 那么查表的水务人员是不是可以取消了 请相关领导看看 查查 老百姓的钱到哪里去了 咱的工作人员是干什么的 谢谢啦
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 陈炉林问Data:2020-11-04 13:58:41
    我是淇滨区升龙广场居民,在今年9月底办理的水表开户,到十月份的时候。水费尽然达到了316元,九月份之前也未在家中居住,8月份以后才到这边住,平常家中没人,就单独一人居住,水费开销高到离谱。在其他老区,原来全家五口人,一月也就20多的水费。水费差距也太了,完全不能接受,敢问是天价水费?还是水表有问题?
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
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