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  • 张xians问Data:2019-10-02 14:31:24
    请问贵公司,一个人住,如何用1000元的水费。
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    经调看收费系统,用户目前已达到第三阶梯水价的收取标准,也就是说目前该户水费为9.40元/吨。对其反映的水费异常的问题,工作日人员经现场核对,水表指数准确无误。我公司水费是以用户注册水表的抄见为依据来收取的,当用户对注册水表的计量有异议的,可与我公司共同委托质量监督局授权的有计量资质的部门对水表进行检定,经检定注册水表的准确性符合标准的,用户应承担水费,注册水表准确度不符合标准的,水务集团免费更换合格水表,多计或少计的水费按相关规定处理。
  • 孙青问Data:2019-10-02 04:06:59
    夏天每个月都没有用过这么多,反倒没用这么多,九月份扣的比用的多的时候都多,是查错了还是?给个说法
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 郭嘉欣问Data:2019-10-01 11:34:48
    9月一整月都是暂未查询到欠费,10.1日一下查到164元需缴费,一整年用水最多也就60元,这次是多久的水费
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 王研科问Data:2019-10-01 05:28:34
    户口在老家,家里吃水超出,我们应该在3怎么办?
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    用户您好,办理多人口用水基数申请业务时需携带身份证原件、复印件以及符合申请地址的居民户口登记簿原件、复印件在工作时间内到供水营业大厅进行申请。多人口家庭的用水登记地址与户口簿登记地址必须一致,用水户名也必须在户口簿之内。
  • 郝志强问Data:2019-09-24 14:12:26
    乱收水费
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 任立秀问Data:2019-09-23 21:45:12
    小区水管爆裂导致水漫地下室至今没有一个合理解决
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 孙静晶问Data:2019-09-20 16:55:50
    华府天下片区抄表人特别不负责任
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    用户您好,我公司每个抄表员要负责多个小区的核表、开水等工作,对于用户的要求其会按照顺序依次安排,根据我公司规定,对于欠费开水,要求其在24小时内完成,经查您是在当日下午16:00左右拨打电话,抄表员是在17:30分左右完成开水工作,对此也请您理解。
  • 张世超问Data:2019-09-19 23:10:13
    因本人外出打工,今年4月份至今家中无人居住。期间我回家后看到门上贴有通知,说我用水300吨,欠费600余元。我误以为是4月份之前的的欠费,于是将费交了。结果后来的5-8月份每月我查询都有交费信息,但是家中无人居住。期间我也联系过工作人员,但是工作人员去查看后告知我水表没问题。截止目前家中仍无人居住,每月查询依然都需要交费。现提出以下要求:1、工作人员再次查看水表。2、解释之前一个没有人居住的房子如何用掉300吨水。3、退还所有已交水费。4、更换水表。 如该问题得不到解决我将按照程序投诉至上级管理部门,直至该问题得到解决。
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 李霞问Data:2019-09-15 19:18:04
    为什么每个月没有起码,水表到了收费的时候没有截止码,不明不白
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    用户您好,网上水费查询可显示当前三个月的用水情况,如需更多的缴费明细,可到我公司收费大厅进行清单的打印。
  • 张坤问Data:2019-09-12 18:35:55
    一个人住,3个月用了500元水费,多次去缴费处要求人员给上门查看,至今未有人员上门连续。一个热水器一个水龙头,一个洗衣机。这样水费收的非常不合理
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,共同核对水表指数,同时对表前供水设施进行排查。
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