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  • 申辉问Data:2019-12-16 20:57:39
    入冬以来家里的水突然变小,不止我一家,邻居家五楼六楼基本都是这样,热水器根本带不起来,打电话问竟然说水压正常,如果水压正常热水器为什么以前可以用,现在突然不能用!
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    用户您好,经了解,工作人员已多次对该地表前压力进行了测试,压力符合国家标准,关于您所说的热水器的问题,建议您咨询热水器售后来解决。
  • 王韶桦问Data:2019-12-13 18:10:47
    1 客服电话一直通话中?2 我水费报停一年多了产生一百多的水费?
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 王钊志问Data:2019-12-13 10:50:18
    水费过高,水表有问题,客服电话长时间不通,听邻居说水表加装回水阀门,
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 苏云雷问Data:2019-12-09 19:54:02
    刚买的房子还没有入住,也没有从新装修,里边的水就没有用过,第一个月就产生13元多的水费,第二个月产生8元多,到了11月份更过分,竟然有40元的水费,我就想知道是怎么回事,查水表的说安表抄的,表都不动抄的什么
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 池彩娥问Data:2019-12-09 13:04:25
    昨天反映家里用水量不正常,今天抄表员郭师傅就来解决了,态度好,水平高,来的快,感谢郭师傅,感谢贵公司。希望给予表扬。
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    用户您好,为方便向我公司反映问题和提出建议,我公司除开通了24小时客服热线,还建立了水务网站,并通过“优质服务下社区”等活动来收集用户的意见和建议,通过这些措施,拉近与用户的距离,提高服务质量。在此感谢您向我公司反映问题,您的理解和信任是我们进步的动力,欢迎您及所有的用户向我公司提出建议和批评,我们将用、细心、用心、热心,真诚和热情的向每一位用户提供服务,用户的满意将是水务集团永恒的追求。
  • 池彩娥问Data:2019-12-07 19:04:54
    水费明显不正常,水表稍微转动,在没有用水的情况下。请派人检查检查。
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    接用户反映后,工作人员及时与反映人联系并查找原因,经排查发现其表后室内有三处表后漏水现象,这是造成水量异常的主要原因,请用户尽快对表后漏水进行维修,避免继续造成损失及水资源的浪费。
  • 王敬峰问Data:2019-12-06 10:57:44
    表不准,需要校验,水费翻倍增加
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    用户您好,该地为总表收费,其表后有用户四户,对于您所说的户表改造问题,可向我公司提交书面申请后,我公司实地勘察、设计后进行预算。
  • 葛女士问Data:2019-12-05 09:02:11
    房子长年没有人住,却月月产生水费!
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 王飞问Data:2019-12-03 22:26:50
    我的水表从一月份到现在才用了一百二十吨水,几乎上没个月都扣十一到十二吨水,这个月突然扣了20吨水已经表过我的水表数了,我不知道你们是怎么抄水表的?
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    用户您好,经与您核对水表,水表指数无误。我公司水费是以注册水表的抄见为依据来收取的,如您对水表的准确性有异议,可与我公司共同委托质量监督部门授权的有计量资质的部门对水表进行效验,如水表准确性不符合标准的,多计或少计的水量按相关规定进行处理。
  • 宋淑杰问Data:2019-12-01 21:28:46
    湘江时代花苑1号楼住户,2019年8月底之前除装修外未居住,共产生2000元左右的水费,其中通过微信公众号查询的水费为:2019年7月8t32元、8月13t52元,9月3t16.05元,2019年8月底之前未居住何故产生如此多水费?另9月份支付宝查到扣除水费为56.05元,这又是为什么?
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
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