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  • 侯鹤心问Data:2020-03-09 09:57:12
    空房间,家里没住人,每个月收6至9吨的水费。
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 王东顺问Data:2020-03-09 00:18:28
    我家2020年1月20回浚县老家过年,因为疫情在家,2月28日返回鹤壁,在这期间物业已经关闭我家阀门,户内阀门我也在离开时关闭,今天我看见有水费单出现,想问一下什么情况!
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  • 李青祥问Data:2020-03-08 07:50:50
    公众号几个月了一直不能查询水费,一个水费比电费都多。为什么我2月交了我30的水费,3月2号又交了20的水费,现在3月7号又交了10块,每月几号扣水费?
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  • 刘文波问Data:2020-03-07 08:21:23
    春节期间一个月家里没人,没人用水,水费还扣费
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    受疫情影响及考虑到目前的疫情防控情况,各个小区对外来人员的管控,我公司按照《河南省城市供水管理条例》中的相关规定:因特殊原因无法抄见水表的,可以按照前三个月平均用水量进行估算水费,您反映的2月份水费就是通过大数据估算所得,在疫情结束后,工作人员将按照实抄数据对水费进行多退少补处理。
  • 范燕磊问Data:2020-03-06 10:47:03
    一个人住,每个月水费都是固定的价钱。过年回老家,一月十九日走,二月二十四日归。一月份水费仅比平时少一吨,二月份水费跟平时一样。请问一个人生活习惯不变的情况下,这些水费有没有合理的解释?没在这段时间,水费不变有没有合理的解释?走之前入户阀门关闭,就算是水表后管路滴漏,能漏这么多水?这人没在的时候,这水费为何还这样?请给出合理的解释。
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  • 王晓娜问Data:2020-03-04 08:13:11
    停水一晚上连公告都没有,24小时客服服务热线也打不通,
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    用户您好,经查该地是由于淇滨区某部门施工时将我公司供水管道损坏所致,由于是突发状况所致,我公司无法提前通知到用户,敬请谅解。经抢修,该地在次日上午恢复了正常供水。
  • 冯娟问Data:2020-03-03 11:51:08
    水费连续好几个月都是130元左右,就没用这么多呀!室内又没漏水点
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    用户您好,经调看您的缴费明细,您平均月用水量在10方左右,并非像您所反映的每月130元。我公司水费是每月抄见收取,但查看您的缴费明细,您是每两个月缴纳一次,这是显示水费高的主要原因,其次是您12月用水量已超过第一阶梯用水,您12月份的水费单价是第二阶梯。在您方便的时候可到我公司收费大厅打印缴费明细进行查看,如您对水表指数有异议,可在疫情结束后联系我公司对水表进行现场核对。
  • 马志鸣问Data:2020-03-03 11:09:18
    1月24号回的老家,2月26回来的,一个月家里没人,水费为啥还是36?
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  • 张女士问Data:2020-03-03 00:27:58
    家里不用水,楼下水表也走的很快,比平时多掏3.4倍水费,以现在疫情为由,不维修,不作为,现请相关部门,领导安排维修,民生问题不能因为疫情不管。
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  • 申路平问Data:2020-03-02 19:55:35
    一个月家不住人 水总闸阀门关闭,这种情况下扣了50多元水费 水费连续几个月都在多收! 为什么?
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