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  • 魏代厚问Data:2020-07-14 10:42:28
    贵公司在橡树玫瑰城水表抄记多次存在问题,本人并未搬入橡树玫瑰城入住,但抄表员郭先生多次胡乱抄记,一次两次还有情可原,可是多达三次的错记乱记,每次水费欠费都多达150元以上,这让贵公司的公信力大打折扣,也使用户对贵公司的信任出现裂痕,望贵公司对员工加强管理,对相关条例按规定施行,希望这种颇为普遍的情况不再出现!
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 寿问Data:2020-07-14 10:39:32
    一直都乱收费,家里没住人,一直产生费用,之前都有这种情况,一直没有解决,现在还一直产生费用,
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 姬辰翔问Data:2020-07-13 12:36:12
    2020年6月份家里无人居住,水费比上月还多,存在无人抄表乱扣费情况!
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 姬小波问Data:2020-07-12 17:59:53
    支付宝水费不更新
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,就您反映的问题进行沟通解释。
  • 李立鹏问Data:2020-07-12 09:57:12
    水费异常多,平均每个月200多
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 陈合文问Data:2020-07-10 10:09:00
    i建议每月即有水费告知也要同时告知账户余额多少。别一直补交补交 感觉老欠水费一样。建议当否领导考虑。
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    用户您好,感谢您向我公司提出的建议,正是由于有了您这些热心用户的关注,水务集团才在不断的改进中提升服务水平。目前我公司水费查询的方法有以下两种:首先您可通过客服热线3368855进行水费的查询,其次也可通过支付宝生活缴费一栏输入用户户号即可显示您当前所剩余额。另目前我公司网站正在升级改造中,改造后的水务集团网站除了能查询水费外,还将开通网上营业厅,将会极大的方便用户业务的办理。
  • 李艳峰问Data:2020-07-08 06:07:33
    我5月1号卡上有余额后又交费60元,七月份查询还剩7元,一个月能吃30元水吗,无奈我又交30元,公司来看看究竟怎么了
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    用户您好,您反映的问题我公司已安排工作人员与您联系,查找原因,解决问题。
  • 孙卫燕问Data:2020-07-04 17:47:49
    为啥一直没抄我的水表?
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    用户您好,经核对水表指数,水表指数无误。未抄表的原因为当您家中用水量少不足一吨时,工作人员会不上数处理,当水表指数每月用水量超过1吨时方进行上数。
  • 晋先生问Data:2020-07-04 10:00:08
    居民用水量和水费无法通过网络平台查询明显,稀里糊涂的交费,你们说是多少就是多少钱。怎么不让消费者知道每一个月抄表数据呢?是技术问题还是工作作风问题,我认为是后者。我可不可以怀疑是故意不让消费者明明白白的消费呢!多次拨打客服电话就是打不通。
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    近期我公司正在对水务集团网站进行升级改版,因此用户暂时无法查询到水费信息,改版后的水务网站除了能查询历史水费外,还将开通网上营业厅,用户可通过此来查询、办理开户等手续。
  • 栗付杰问Data:2020-07-03 10:24:28
    应进户管漏水,无人修理,导致水费严重欠费
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    用户您好,经查,损坏处为表后漏水,根据您与我公司签订的《供用水合同》中的约定,供水设施产权的划分以注册水表为界,注册水表以下的部分归使用单位所有,其维护维修也由用户负责,请您尽快对表后的漏水进行维修,避免造成更大的损失。
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