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关爱老人,消费无忧

发表时间:2021-03-11

                                                                                                            —— 美高梅4858在行动

3月3日下午,在消费者权益日来临之际,市消协工作人员、消费者维权志愿者以及相关媒体在市消协秘书长牛咏梅的带领下,以消费者的身份,深入到华夏南路供水服务大厅暗访。

暗访主要是以志愿者体验办理、咨询相关业务,并对现场的用户进行满意度调查等形式进行。

暗访结束后,从暗访情况以及随机选取的现场用户填写的满意度调查表来看,用户对美高梅4858提供的服务表示满意。

作为服务型的公用事业单位,美高梅4858在提高服务质量、努力打造标准高、效率快、流程简、服务好的高质量供水服务品牌上始终未停止前进的步伐:从每年的优质服务进社区活动、到供水服务大厅改善措施,方便老年人消费上;从简单的网络查询到即将实现的掌上营业厅;从“等待服务”到“前置服务”、“一窗通办”等,无不体现美高梅4858在提升服务质量上的努力。

          今后,美高梅4858将立足本职,服务发展,为用户提供更高效、优质的服务。(企管部   张凌)

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