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接听市长热线,倾听群众呼声

发表时间:2020-12-31
       12月29日上午9至10时,按照市长热线对各网络单位接听时间的安排,水务集团副总经理介红帅现场接听了12345市长热线,认真解答群众关于阶梯水价、用水过户等政策咨询,对反映水费问题进行了详细记录。同时,对本单位承办的水费缴纳等事项进行了电话回访,满意率100%。

       在接听电话前,介红帅与市长热线主管领导周卫红及相关负责人就水务集团在提升优质服务上所做的工作进行了交流沟通,2021年水务集团将持续加强“12345”市长热线办理力度,以“服务为重,诚信为上,为用户提供满意的服务”为目标,采取有效举措,全面提高工作服务质量和服务效率。

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